Рекомендация о покупке – незаконна

Сеть магазинов «Светофор» бодается с покупателями и Роспотребнадзором.

В свое время эта торговая сеть заманила покупателей своими низкими, чего греха таить, ценами на товары. Многие СМИ писали даже о прорыве в торговле. И, не обращая внимания на неудобства при совершении покупки (складская раскладка, товар лежит, как попало, мало информации о нем и т. д.), люди потянулись в эти магазины по всей стране.

С началом осени эта сеть применила что-то из партизанского маркетинга. В магазинах появились объявления о «рекомендованной минимальной покупке». Сначала была сумма в 500 рублей, которую был обязан оставить любой потребитель в торговом заведении, затем она опустилась до 300.

Понятно, многим это не понравилось. Ну кому захочется оставлять полтысячи на покупки, часть из которых тебе не нужна? Возникли скандалы возле касс, люди стали звонить в Роспотребнадзор и властям с жалобами. Не обошел стороной этот немного странный ход торговой сети и наш Байкальск.

У нас в городе Роспотребнадзора нет, недовольные покупатели, причем, в основном, пенсионеры, стали делать звонки и обращаться в администрацию Байкальского городского поселения.

В магазине ситуацию не комментируют. Однако отдел социально-экономического развития администрации Байкальска предпринял меры и выписал предписание магазину в поселке Строитель на Речной улице на основании одной конкретной жалобы. 8 сентября покупатель пришли в сюда приобрести покупки, но так как сумма за товар была меньше, чем 500 рублей, их отказались обслуживать на кассе.

Своими действиями администрация магазина нарушает Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно ст. 16 которого запрещается обусловливать приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его прав на свободный выбор товаров, возмещаются продавцом в полном объеме.

Специалисты по защите прав потребителей Роспотребнадзора поясняют, что договор купли-продажи – это публичный договор, публичная оферта. Исполнитель услуг торговли обязан заключить договор с каждым гражданином, который к нему обратится, и продать товар на любую сумму.

Также нарушаются и требования ч. 2 ст. 1 Гражданского кодекса РФ, которые гласят: «Граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своих интересах. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условии договора».

Администрация Байкальска, в связи с вышеизложенным, просит разобраться в сложившейся ситуации и принять соответствующие меры в отношении данного магазина также и прокуратуру Слюдянского района.

Во многих регионах страны Роспотребнадзор уже принял меры и выписал штрафы. Однако в нашем городе злополучное объявление до сих пор весит в магазине.

Что это? Руководство этой сети магазинов решило во что бы то ни стало поднять свой торговый рейтинг?

Юристы также рекомендуют гражданам, планирующим обратиться с жалобой в Роспотребнадзор по данному поводу, запастись доказательствами, подтверждающими противоправные действия продавца: чеками, фото- и видеоматериалами. Особенно ценны для установления состава правонарушения видеоматериалы с записью всего процесса совершения покупки товара: от декларирования намерения покупателя до понуждения к совершению сделки по приобретению товара на конкретную сумму.

Александра ПОЗНУХОВА